الصيدلى الناجح

من طرف **nbarc** الخميس 20 مارس 2008, 17:31

بسم الله الرحمن الرحيم

من مؤهلات الصيدلى الناجح هو
قدرته على التواصل مع من يتعاملون معه بنجاح
مثل
المريض
عائلة المريض
الطبيب
الصيادلة
الممرضات
وكل من لهم صلة بالتوعية الصحية
0
0
0
فهل تملك تلك القدرة؟
0
0
0
هل تتمتع بالقدرة على الاتصال الجيد مع المرضى مهما اختلفت ظروفهم وحالاتهم:
الطفل
كبير السن
ذوى الاحتياجات الخاصة
وغير ذلك؟

0
0
0
هل لك القدرة على الاتصال الناجح مع الطبيب او الممرض او الصيدلى الاخر
لكى يصب هذا التواصل الناجح فى مصلحة المريض؟

0
0
0
هل تتمتع بقدرتك على التواصل الصحيح بينك وبين المرضى فى المستشفى او الصيدلية او عند التحدث مع المريض عبر التليفون؟

0
0
0
لكى نتعرف على كل هذا وهذا وذاك
تابعونا فى حلقات
0
0
0
مهارات الاتصال للصيدلى الناجح
0
0
0
والتى ساعدنى فى اعدادها
لمنتدى النقاش الجاد
مولاي الحسين

0
0
0
مبدئيا دعونا نتعرف على ما هو الاتصال؟

الإتصال هو :

هو تبادل للمعلومات بهدف تحقيق فهم مشترك بين الأطراف المعنية، وهو يشمل تبادل الحقائق والأفكار والانفعالات
0
0
0
متى يكون الاتصال فعالا؟

يكون الاتصال فعالا عندما يفسر المستمع الرسالة بالطريقة التي قصدها المتحدث

0
0
0
والآن ما هى مهارات الاتصال بالنسبة للصيدلى؟

هى قدرة الصيدلى على التواصل بوضوح وتأثير مع المريض وعائلته وجميع العاملين فى مجال الخدمة الصحية كالطبيب والمريض
0
0
0
ما هى عواقب الاتصال الغير الناجح بين الصيدلى ومن يتعامل معهم؟
0
0
0

عواقب الاتصال الغير ناجح بين الصيدلى والمريض

1- اخذ تاريخ علاج المريض بشكل غير دقيق
0
0

2- أخذ قرارات علاجية غير مناسبة
0
0

3- ارتباك وعدم تركيز المريض
0
0

4- عدم طاعة المريض وقلة اهتمامه بمبادىء العلاج لعدم استيعابه التام لها

0
0
0
0

عواقب الاتصال الغير ناجح بين الصيدلى والعاملين فى مجال الخدمة الصحية( كالأطباء والتمريض)

ينتج عنه ضرر بالغ للمريض نظرا لعدم تبليغ المعلومات الخاصة بحالة المريض وعلاجه بشكل واضح
0
0
0
0

انواع الإتصال بالنسبة للصيدلى

هناك عدة طرق يتواصل بها الصيدلى مع من يتعامل معه
كى يصب ذلك فى النهاية لمصلحة المريض

من هذه الطرق
0
0
الاتصال الشفوى

شروط الاتصال الشفوى الناجح

أولاً الإنصات الجيد ويتأتى بـ :

1 –Use face to face communication
2-Focus on the patient
3- استخدم المحادثة بشكل مفتوح وواضح وهادىء
4- دع أى شىء يقاطعك أو يضايقك جانبا
0
0
0
0

ثانيا أمور أخرى :

1-Use effective two-way communication

2- اهتم بتعبيرات و حركات وأوضاع الجسم
3- تكلم وأنت فى مستوى عين المريض
4- كن قريبا من المريض لدرجة تكفى لتحقيق محادثة واضحة وشاملة ولكن لا تجعل المسافة قريبة جدا بحيث لا تقتحم خصوصيته فتربكه.
0
0
0
0

عوائق الإتصال الشفوى بين الصيدلى والمريض

أولا عوائق مادية

1- ضخامة وطول ارتفاع الكونتر
2- النوافذ ذات الحوجز الأمنية والزجاج الحامى
3- المرضى على السرير يخافون ويرتبكون من الأشخاص الذين يقفون فوق أعينهم.
0
0
0
0

ثانيا عدم الخصوصية :

1-لا تتحدث مع المريض فى أى من خصوصياته على الملأ
2-لا تحدث عائلة المريض أو أصدقائه عن خصوصيات المريض إلا الضرورى منها
3-تحدث عن أمور المريض الخاصة مع المختصين بذلك وفى مكان خاص.
0
0
0
0
0